💥 Nyní SLEVY AŽ 25% 💥 Kvalitní ID✔️ Velmi odolné ⚒️

BodyID tým je tu pro Vás

Níže naleznete odpovědi na nejčastější dotazy na naše GPS hodinky a náramky BodyGuard a rádi samozřejmě zodpovíme i jakékoli jiné. Emailem, telefonem, na chatu, na Whatsappu, na Messangeru:) Jak si budete přát. BodyID tým je tu pro Vás.

Dotazy k GPS zařízení BodyGuard

Nepotřebujete. GPS zařízení BodyGuard je doslova samostatný mobilní telefon na ruce, jen vypadá jako hodinky nebo náramek.

Senior pouze zařízení nosí a nemusí ho umět ovládat, pouze např. mačká SOS tlačítko v případě nouze. Zařízení se nastavuje na dálku pomocí bezplatné aplikace, která je samozřejmě také v češtině.

Jelikož se jedná o samostatné mobilní zařízení, je do něj třeba pořídit SIM kartu. Výběr operátora je na vás.

SOS volání - pomocí zmáčknutí jednoho tlačítka zařízení volá postupně na až tři SOS kontakty.

Detekce pádu - funkci lze zapnout nebo vypnout. Po zapnutí této funkce zařízení po nárazu volá na SOS kontakty samo a rovnou. Citlivost nárazu (reps. pádu) lze nastavit.

Vzdálený odposlech - z aplikace lze poslat do zařízení příkaz, aby zavolalo zpět na uvedený telefon. Senior neví, že zařízení volá. Příjemce slyší seniora nebo zvuky v okolí náramku, senior příjemce neslyší.

Vzdálená fotografie - funguje jen u zařízení s displejem. Z aplikace lze poslat do zařízení příkaz, aby vyfotilo okolí náramku. Tato funkce je velmi užitečná jako doplněk detekce pádu. Přes den si můžete pořídit na dálku pár fotek a zjistit tak, že se okolí mění (místnosti apod.), tedy senior se pohybuje a je v pořádku.

Zákaz volání cizích čísel - v aplikaci si můžete vytvořit telefonní seznam, který bude sloužit jako seznam čísel, která se jako jediná dovolají do zařízení. Ostatní volání budou zablokována a seniora tak nebudou rušit nevyžádané marketingové hovory apod. A nebudou zbytečně vybíjet baterii zařízení.

Automatická odpověď - v aplikaci pod položkou Auto answer (Automatická odpověď) můžete nastavit automatické zvednutí hovoru po několika zazvonění. Nositel zařízení tedy nemusí aktivně přijmout příchozí hovor a vy na něj můžete začít mluvit a zahájit oboustrannou komunikaci.

Využijte naší AKCE ZDARMA a přidejte si zdarma na své GPS zařízení štítek s vlastním textem, zdravotním profilem nebo obrázkem nebo kombinací všeho:) Do Poznámky k objednávce, kterou naleznete v posledním kroku objednávky, nám vložte konkrétní text, který chcete vyznačit laserem na štítek. Případně připište informaci, že si přejete přidat zdravotní profil nebo obrázek. Pokud to nestihnete, a objednávku odešlete, nevadí. Stačí nám zaslat email a my požadavek zapracujeme do vaší objednávky.

V záložce NASTAVENÍ na webové stránce vašeho zařízení naleznete postup.

Nezapomeňte svou novou SIM kartu nejdříve vyzkoušet ve svém mobilním telefonu. Vyzkoušejte internet s vypnutou WI-fi (tedy, že fungují data), zavolejte si ze SIM karty a pošlete SMS. A nezapomeňte zrušit PIN na SIM kartě!

Určitě se ozvěte nám ozvěte, pokud budete potřebovat asistenci při nastavení zařízení.

V záložce APLIKACE na webové stránce vašeho zařízení naleznete doporučené aplikace pro vaše zařízení.

Nejedná se o IMEI čárový kód!!. Jedná se o QR kód (případně psaný registrační kód), který naleznete:

  • v zařízení s displejem v samotném zařízení (např. pod ikonou VÍCE).
  • v zařízení bez displeje naleznete registrační kód na zadní straně zařízení. Případně se nám ozvěte, pokud nenaleznete kód vůbec.

Na balení nebo jinde v balení můžete objevit také další QR kód, který je ale pouze kód ke stažení aplikace.

Prosím opětovně zkontrolujte funkčnost SIM karty ve vašem mobilním telefonu. Vyzkoušejte internet s vypnutou WI-fi (tedy, že fungují data), zavolejte si ze SIM karty a pošlete SMS. A nezapomeňte zrušit PIN na SIM kartě!

Pokud obtíže stále přetrvávají, určitě nás kontaktujte, abychom Vám pomohli se zprovozněním zařízení.

Aplikaci restartujte (odhlaste se a znovu přihlaste). Ihned po spárování aplikace se zařízením se může stát, že se ihned nenačtou všechny funkce. Některé funkce mohou mít s načtením zpoždění, jelikož aplikace načítá funkce dle konkrétního zařízení, se kterým se spojí.

V žádném případě se nejdená o vodotěsná zařízení, se kterými můžete plavat, skákat do vody apod. IP67 chrání proti náhodnému ponoření do vody do max 1 m hloubky po dobu 30 minut.

U popisu zařízení na našem eshopu je uvedena orientační doba výdrže baterie. Výdrž baterie ovlivňuje způsob používání zařízení. Je třeba si uvědomit, že i v případě pasivního používání zařízení se baterie rychleji vybíjí v případě, že se zařízení nachází v místě s horším mobilním signálem. Stejně jako u mobilních telefonů zařízení neustále hledá dokonalý signál a i v případě slabého signálu (stačí o jednu nebo dvě čárky méně) se baterie vybíjí rychleji. Podobně se bude rychleji zařízení vybíjet i v případě poškrábané nebo jinak poškozené SIM karty nebo špatně vložené SIM karty.

Všechny 4G GPS sledovací hodinky a náramky BodyGuard by se měly nabíjet standardní 5V/1A nabíječkou, kterou také dodáváme v balení.

Při použití jiného adaptéru (vyšší než 5V/1A) hrozí usnutí systému z důvodu ochrany baterie a toto usnutí systému může být nevratné.

S největší pravděpodobností je poškozena vaše SIM karta a zařízení se snaží se SIM kartou spojovat. Prosím zkuste jinou SIM kartu nebo jednoduše vyměňte za novu SIM kartu.

Baterie je v zařízeních BodyGuard integrovaná a vyměnit ji nelze.

Poloha je zjišťována orientačně. Zjištění polohy je vždy limitováno místním signálem a v neposlední řadě také velikostí přijímačů v zařízení. Je třeba si uvědomit, že velikost zařízení je uzpůsobena nošení na ruce a převážnou část zařízení pojme baterie. Jde o fyzickou vlastnost zařízení a nejedná se vadu zařízení.

  • GPS - primárně pomocí GPS - nejpřesnější, řádově v metrech, ve venkovním prostředí.
  • Wifi - mimo dosah GPS, v uzavřených prostorách (budovy, stíny velkých budouv) mimo dospomocí okolních Wifi - s chybou od jednotek do stovek metrů.
  • LBS - mimo dosah GPS a Wifi, v uzavřených prostorách bez signálu Wifi pomocí vysílačů mobilních operátorů - s chybou od 200m do několika km.

Pokud nosíte náramek na ruce a pohybujete se se s ním, je velká pravděpodobnost, že i v budovách zachytíte přesnější polohu alespoň prostřednictvím Wifi sítě, pokud není dostupný GPS signál.

Pokud se delší dobu zdá poloha nositele náramku podezřele, zavolejte mu do náramku a ověřte, že je vše v pořádku nebo využijte funkce odposlechu nebo vzdálené fotografie jako doplňkových dohledových funkcí.

Zkontrolujte prosím internetové připojení telefonu, ve kterém je vaše aplikace. Pokud ano, aplikaci restartujte (nejlépe se odhlaste a zase přihlašte). Zkontrolujte, jestli je zařízení zaplé. Zkuste do zařízení zavolat, jestli zvoní je opravdu zaplé. Pokud problémy přetrvávají, ozvěte se nám.