![](/media/images/BodyID_tym_1.max-1920x1080.png)
BodyID tím je tu pre Vás
Nižšie nájdete odpovede na najčastejšie otázky na naše GPS hodinky a náramky BodyGuard a radi samozrejme zodpovieme aj akékoľvek iné. Emailom, telefónom, na chate, na Whatsappe, na Messengeri :) Ako si budete priať. BodyID tím je tu pre Vás.
Otázky k GPS zariadenia BodyGuard
Nepotrebujete. GPS zariadenie BodyGuard je doslova samostatný mobilný telefón na ruke, len vyzerá ako hodinky alebo náramok.
Senior iba zariadenie nosí a nemusí ho vedieť ovládať, iba napr. krčí SOS tlačidlo v prípade núdze. Zariadenie sa nastavuje na diaľku pomocou bezplatnej aplikácie, ktorá je samozrejme aj v slovenčine.
Keďže sa jedná o samostatné mobilné zariadenie, je do neho treba zaobstarať SIM kartu. Výber operátora je na Vás.
SOS volanie - pomocou stlačenia jedného tlačidla zariadenie volá postupne na až tri SOS kontakty.
Detekcia pádu - funkciu je možné zapnúť alebo vypnúť. Po zapnutí tejto funkcie zariadenie po náraze volá na SOS kontakty samo a rovno. Citlivosť nárazu (resp. pádu) je možné nastaviť.
Vzdialený odposluch - z aplikácie je možné poslať do zariadenia príkaz, aby zavolalo späť na uvedený telefón. Senior nevie, že zariadenie volá. Príjemca počuje seniora alebo zvuky v okolí náramku, senior príjemcu nepočuje.
Vzdialená fotografia - funguje len pri zariadeniach s displejom. Z aplikácie je možné poslať do zariadenia príkaz, aby vyfotilo okolie náramku. Táto funkcia je veľmi užitočná ako doplnok detekcie pádu. Cez deň si môžete zaobstarať na diaľku pár fotiek a zistiť tak, že sa okolie mení (miestnosti apod.), teda senior sa pohybuje a je v poriadku.
Zákaz volania cudzích čísel - v aplikácii si môžete vytvoriť telefónny zoznam, ktorý bude slúžiť ako zoznam čísel, ktoré sa ako jediné dovolajú do zariadenia. Ostatné volania budú zablokované a seniora tak nebudú rušiť nevyžiadané marketingové hovory a pod. A nebudú zbytočne vybíjať batériu zariadenia.
Automatická odpoveď - v aplikácii pod položkou Auto answer (Automatická odpoveď) môžete nastaviť automatické zdvihnutie hovoru po niekoľkých zazvoneniach. Nositeľ zariadenia teda nemusí aktívne prijať prichádzajúci hovor a vy naň môžete začať hovoriť a začať obojstrannú komunikáciu.
Využite našu AKCIU ZADARMO a pridajte si zadarmo na svoje GPS zariadenie štítok s vlastným textom, zdravotným profilom alebo obrázkom alebo kombináciou všetkého :) Do Poznámky k objednávke, ktorú nájdete v poslednom kroku objednávky, nám vložte konkrétny text, ktorý chcete vyznačiť laserom na štítok. Prípadne pripíšte informáciu, že si prajete pridať zdravotný profil alebo obrázok. Pokiaľ to nestihnete, a objednávku odošlete, nevadí. Stačí nám zaslať email a my požiadavku zapracujeme do vašej objednávky.
V záložke NASTAVENIE na webovej stránke vášho zariadenia nájdete postup.
Nezabudnite svoju novú SIM kartu najskôr vyskúšať vo svojom mobilnom telefóne. Vyskúšajte internet s vypnutou Wifi (teda, že fungujú dáta), zavolajte si zo SIM karty a pošlite SMS. A nezabudnite zrušiť PIN na SIM karte!
Určite sa ozvite nám ozvite, ak budete potrebovať asistenciu pri nastavení zariadenia.
V záložke APLIKÁCIA na webovej stránke Vášho zariadenia nájdete odporúčané aplikácie pre Vaše zariadenie.
Nejedná sa o IMEI čiarový kód!!. Jedná sa o QR kód (prípadne písaný registračný kód), ktorý nájdete:
- v zariadení s displejom v samotnom zariadení (napr. pod ikonou VIAC).
- v zariadení bez displeja nájdete registračný kód na zadnej strane zariadenia. Prípadne sa nám ozvite, pokiaľ nenájdete kód vôbec.
Na balení alebo inde v balení môžete objaviť aj ďalší QR kód, ktorý je ale iba kód na stiahnutie aplikácie.
Prosím opätovne skontrolujte funkčnosť SIM karty vo Vašom mobilnom telefóne. Vyskúšajte internet s vypnutou Wifi (teda, že fungujú dáta), zavolajte si zo SIM karty a pošlite SMS. A nezabudnite zrušiť PIN na SIM karte!
Pokiaľ ťažkosti stále pretrvávajú, určite nás kontaktujte, aby sme Vám pomohli so sprevádzkovaním zariadenia.
Aplikáciu reštartujte (odhláste sa a znovu prihláste). Ihneď po spárovaní aplikácie so zariadením sa môže stať, že sa ihneď nenačítajú všetky funkcie. Niektoré funkcie môžu mať s načítaním oneskorenia, pretože aplikácia načíta funkcie podľa konkrétneho zariadenia, s ktorým sa spojí.
V žiadnom prípade sa nejedná o vodotesné zariadenia, s ktorými môžete plávať, skákať do vody a pod. IP67 chráni proti náhodnému ponoreniu do vody do max 1 m hĺbky po dobu 30 minút.
Pri popise zariadenia na našom eshope je uvedená orientačná doba výdrže batérie. Výdrž batérie ovplyvňuje spôsob používania zariadenia. Je potrebné si uvedomiť, že aj v prípade pasívneho používania zariadenia sa batéria rýchlejšie vybíja v prípade, že sa zariadenie nachádza v mieste s horším mobilným signálom. Rovnako ako pri mobilných telefónoch zariadenie neustále hľadá dokonalý signál a aj v prípade slabého signálu (stačí o jednu alebo dve čiarky menej) sa batéria vybíja rýchlejšie. Podobne sa bude rýchlejšie zariadenie vybíjať aj v prípade poškriabanej alebo inak poškodenej SIM karty alebo zle vloženej SIM karty.
Všetky 4G GPS sledovacie hodinky a náramky BodyGuard by sa mali nabíjať štandardnou 5V/1A nabíjačkou, ktorú taktiež dodávame v balení.
Pri použití iného adaptéra (vyššia ako 5V/1A) hrozí zaspanie systému z dôvodu ochrany batérie a toto zaspanie systému môže byť nevratné.
S najväčšou pravdepodobnosťou je poškodená vaša SIM karta a zariadenie sa snaží so SIM kartou spájať. Prosím skúste inú SIM kartu alebo jednoducho vymeňte za novú SIM kartu.
Batéria je v zariadeniach BodyGuard integrovaná a vymeniť ju nemožno.
Poloha je zisťovaná orientačne. Zistenie polohy je vždy limitované miestnym signálom av neposlednom rade aj veľkosťou prijímačov v zariadení. Je potrebné si uvedomiť, že veľkosť zariadenia je prispôsobená noseniu na ruke a prevažnú časť zariadenia pojme batéria. Teda prijímače môžu byť v niektorých prípadoch slabšie ako v telefónoch. Ide o fyzickú vlastnosť zariadenia a nejedná sa o vadu zariadenia.
- GPS - primárne pomocou GPS - najpresnejšie, rádovo v metroch, vo vonkajšom prostredí.
- Wifi - mimo dosahu GPS, v uzavretých priestoroch (budovy, tiene veľkých budov) s pomocou okolitých Wifi - s chybou od jednotiek do stoviek metrov.
- LBS - mimo dosahu GPS a Wifi, v uzavretých priestoroch bez signálu Wifi pomocou vysielačov mobilných operátorov - s chybou od 200m do niekoľkých km. Toto určovanie polohy je možné vypnúť, aby v prípade odchýlky niekoľkých kilometrov zbytočne nedesilo.
Pokiaľ nosíte náramok na ruke a pohybujete sa s ním, je veľká pravdepodobnosť, že aj v budovách zachytíte presnejšiu polohu aspoň prostredníctvom Wifi siete, pokiaľ nie je dostupný GPS signál.
Pokiaľ sa dlhší čas zdá poloha nositeľa náramku podozrivo, zavolajte mu do náramku a overte, že je všetko v poriadku alebo využite funkciu odpočúvania alebo vzdialenej fotografie ako doplnkových dohľadových funkcií.
Skontrolujte prosím internetové pripojenie telefónu, v ktorom je vaša aplikácia. Ak áno, aplikáciu reštartujte (najlepšie sa odhláste a zase prihláste). Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté. Skúste do zariadenia zavolať, či zvoní je skutočne zapnuté. Ak problémy pretrvávajú, ozvite sa nám.