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Il team BodyID è qui per te
Di seguito troverai le risposte alle domande più frequenti sui nostri orologi e braccialetti GPS BodyGuard e, naturalmente, saremo lieti di rispondere anche a qualsiasi altra domanda. Via email, telefono, chat, Whatsapp, Messenger :) Come desideri. Il team BodyID è qui per te.
Domande sul dispositivo GPS
Non ne hai bisogno Il dispositivo GPS BodyGuard è letteralmente un telefono cellulare autonomo da tenere in mano, sembra proprio un orologio o un braccialetto.
L'anziano indossa solo il dispositivo e non ha bisogno di sapere come usarlo, ad esempio preme il pulsante SOS solo in caso di emergenza. La configurazione dell'apparecchio avviene da remoto tramite un'applicazione gratuita, ovviamente anche in ceco.
Poiché si tratta di un dispositivo mobile separato, è necessario acquistare una scheda SIM. La scelta dell'operatore dipende da te.
Chiamata SOS: premendo un pulsante, il dispositivo chiama fino a tre contatti SOS uno dopo l'altro.
Rilevamento cadute: la funzione può essere attivata o disattivata. Dopo aver attivato questa funzione, il dispositivo chiama automaticamente i contatti SOS dopo un impatto. La sensibilità all'impatto (o alla caduta) può essere regolata.
Ascolto remoto: dall'applicazione è possibile inviare un comando al dispositivo per richiamare il telefono specificato. L'anziano non sa che il dispositivo sta chiamando. Il destinatario può sentire l'anziano o i suoni attorno al braccialetto, il destinatario anziano non può sentire.
Foto remota: funziona solo su dispositivi dotati di display. Dall'applicazione puoi inviare un comando al dispositivo per scattare una foto dell'ambiente circostante il braccialetto. Questa funzione è molto utile oltre al rilevamento delle cadute. Durante il giorno puoi scattare qualche foto da lontano e scoprire che l'ambiente cambia (stanze, ecc.), cioè l'anziano si muove e sta bene.
Divieto di chiamare numeri stranieri: nell'applicazione è possibile creare una rubrica che fungerà da elenco di numeri che saranno gli unici a chiamare il dispositivo. Le altre chiamate verranno bloccate e l'anziano non sarà disturbato da chiamate di marketing non richieste ecc. e non consumerà inutilmente la batteria del dispositivo.
Risposta automatica: nell'applicazione in Risposta automatica (Risposta automatica) è possibile impostare la risposta automatica alla chiamata dopo alcuni squilli. Quindi chi indossa il dispositivo non deve rispondere attivamente alla chiamata in arrivo e puoi iniziare a parlare con lui e avviare una comunicazione bidirezionale.
Approfitta della nostra PROMOZIONE GRATUITA e aggiungi un'etichetta gratuita al tuo dispositivo GPS con il tuo testo, profilo sanitario o immagine o una combinazione di tutti :) Nelle note dell'ordine, che puoi trovare nell'ultimo passaggio dell'ordine, inserisci il testo specifico che si desidera marcare con il laser sull'etichetta. In alternativa, aggiungi le informazioni che desideri aggiungere a un profilo sanitario o a un'immagine. Se non puoi venire e inviare l'ordine, non importa. Basta inviarci un'e-mail e incorporeremo la richiesta nel tuo ordine.
Puoi trovare la procedura nella scheda IMPOSTAZIONI sul sito web del tuo dispositivo.
Non dimenticare di testare prima la tua nuova carta SIM sul tuo cellulare. Prova Internet con il Wi-Fi disattivato (ovvero, i dati funzionano), effettua una chiamata dalla scheda SIM e invia un SMS. E non dimenticare di cancellare il PIN della SIM!
Assicurati di contattarci se hai bisogno di assistenza per la configurazione del tuo dispositivo.
Nella scheda APPS del sito web del tuo dispositivo troverai le applicazioni consigliate per il tuo dispositivo.
Questo non è un codice a barre IMEI!!. Questo è un codice QR (o un codice di registrazione scritto), che puoi trovare:
- in un dispositivo dotato di display nel dispositivo stesso (ad esempio sotto l'icona ALTRO).
- in un dispositivo senza display è possibile trovare il codice di registrazione sul retro del dispositivo. In alternativa, contattaci se non riesci a trovare il codice.
Potresti anche trovare un altro codice QR sulla confezione o altrove nella confezione, ma è solo un codice per scaricare l'applicazione.
Ricontrolla la funzionalità della scheda SIM del tuo cellulare. Prova Internet con il Wi-Fi disattivato (ovvero, i dati funzionano), effettua una chiamata dalla scheda SIM e invia un SMS. E non dimenticare di cancellare il PIN della SIM!
Se le difficoltà persistono, assicurati di contattarci per aiutarti a far funzionare il dispositivo.
Riavviare l'applicazione (disconnettersi e accedere nuovamente). Subito dopo aver associato l'applicazione al dispositivo può succedere che non tutte le funzioni vengano caricate immediatamente. Alcune funzioni potrebbero avere un ritardo nel caricamento, poiché l'applicazione carica le funzioni in base allo specifico dispositivo con cui si connette.
In ogni caso non si tratta di dispositivi impermeabili con cui è possibile nuotare, tuffarsi in acqua, ecc. IP67 protegge dall'immersione accidentale in acqua fino ad una profondità massima di 1 m per 30 minuti.
Nella descrizione del dispositivo sul nostro e-shop è indicata la durata approssimativa della batteria. La durata della batteria influisce sul modo in cui utilizzi il dispositivo. Da notare che anche in caso di utilizzo passivo del dispositivo, la batteria si scarica più velocemente se il dispositivo si trova in un luogo con un segnale mobile più debole. Come accade con i cellulari, l'apparecchio è costantemente alla ricerca del segnale perfetto, e anche in caso di segnale debole (solo una o due linee in meno) la batteria si scarica più velocemente. Allo stesso modo, il dispositivo si scaricherà più velocemente anche se la SIM card è graffiata o danneggiata in altro modo, oppure se la SIM card non è inserita correttamente.
Tutti gli orologi e i braccialetti tracker GPS BodyGuard 4G devono essere caricati con un caricabatterie standard da 5 V/1 A, anch'esso fornito nella confezione.
Se si utilizza un altro adattatore (superiore a 5 V/1 A), esiste il rischio di sospensione del sistema a causa della protezione della batteria e questa sospensione del sistema potrebbe essere irreversibile.
Molto probabilmente la tua scheda SIM è danneggiata e il dispositivo sta tentando di connettersi alla scheda SIM. Prova un'altra scheda SIM o sostituiscila semplicemente con una nuova scheda SIM.
La batteria è integrata nei dispositivi BodyGuard e non può essere sostituita.
La posizione è determinata come guida. Il rilevamento della posizione è sempre limitato dal segnale locale e, non ultimo, dalle dimensioni dei ricevitori presenti nel dispositivo. Va notato che le dimensioni del dispositivo sono progettate per essere indossato sulla mano e la maggior parte del dispositivo è occupata dalla batteria. Quindi in alcuni casi i ricevitori possono essere più deboli rispetto ai telefoni. Questa è una caratteristica fisica del dispositivo e non un difetto del dispositivo.
- GPS: utilizza principalmente il GPS: il più preciso, nell'ordine dei metri, in un ambiente esterno.
- Wifi - fuori dalla portata del GPS, in spazi chiusi (edifici, ombre di grandi edifici) con l'aiuto del Wifi vicino - con un errore da unità a centinaia di metri.
- LBS - fuori dalla portata di GPS e Wifi, in spazi chiusi senza segnale Wifi utilizzando trasmettitori di operatori mobili - con un errore da 200 m a diversi km. Questo posizionamento può essere disattivato in modo da non spaventarvi inutilmente in caso di deviazione di pochi chilometri.
Se indossi il braccialetto sulla mano e ti muovi con esso, c'è un'alta probabilità che anche negli edifici catturi una posizione più precisa, almeno tramite la rete Wifi, se non è disponibile il segnale GPS.
Se la posizione di chi indossa il braccialetto sembra sospetta per un lungo periodo di tempo, chiamare il braccialetto e verificare che tutto vada bene oppure utilizzare la funzione di ascolto o la foto remota come funzioni di sorveglianza aggiuntive.
Controlla la connessione Internet del telefono su cui si trova la tua applicazione. In tal caso, riavviare l'applicazione (è meglio disconnettersi e accedere nuovamente). Controlla se il dispositivo è acceso. Prova a chiamare il dispositivo per vedere se la suoneria è davvero attiva. Se i problemi persistono, contattaci.