GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Auftragsannahme und - abwicklung, Kaufvertrag

Die Bestellung des Käufers stellt einen Vorschlag für einen Kaufvertrag dar, und der Kaufvertrag selbst kommt zum Zeitpunkt der Zustellung der verbindlichen Zustimmung des Käufers und des Verkäufers zu diesem Angebot (durch die verbindliche Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer) zustande. Ab diesem Zeitpunkt entstehen zwischen Käufer und Verkäufer gegenseitige Rechte und Pflichten.

Mit Abschluss des Kaufvertrages bestätigt der Käufer, dass er sich mit diesen Geschäftsbedingungen einschließlich der Reklamationsbedingungen vertraut gemacht hat und mit ihnen einverstanden ist. Der Käufer wird vor Abgabe der Bestellung ausreichend über diese Geschäftsbedingungen und das Reklamationsverfahren informiert und hat die Möglichkeit, sich mit ihnen vertraut zu machen.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon vor Abschluss des Kaufvertrags in folgenden Fällen zu stornieren: Die Ware wird nicht mehr hergestellt oder geliefert oder der Preis der gelieferten Ware hat sich erheblich geändert. Sollte dieser Fall eintreten, wird der Verkäufer umgehend mit dem Käufer Kontakt aufnehmen, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Hat der Käufer bereits einen Teil oder den gesamten Kaufpreis bezahlt, wird dieser Betrag auf sein Konto zurücküberwiesen und der Kaufvertrag kommt nicht zustande.

Alle von diesem Shop angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Die Bestellung kann vor dem Versand storniert werden. Wird die Bestellung nicht vor dem Versand storniert und die Ware versandt, kann vom Kunden die Erstattung der mit dem Versand der Ware verbundenen Kosten verlangt werden. Über die Annahme der Bestellung werden Sie automatisch per elektronischer Post – E-Mail – informiert. In den Details zu jedem Produkt und in der Bestellbestätigung finden Sie eine voraussichtliche Lieferzeit für Waren, die nicht auf Lager waren. Sollte die Ware nicht vorrätig oder im Lager des Lieferanten sein, informieren wir Sie umgehend über den nächsten Liefertermin.

Stornierungen

Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 12 Stunden stornieren, betrachten wir die Bestellung als storniert. Senden Sie die Stornierung per E-Mail. Bei der Stornierung einer Bestellung ist die Angabe Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer erforderlich.

Transportarten öffentlicher Verkehrsträger

Spezifische Lieferbedingungen finden Sie in den Geschäftsbedingungen der einzelnen Transportunternehmen.

Die Transportart und den Spediteur finden Sie hier.

Bei einigen besonders unlagerbaren, schweren oder anderweitig schwer zu transportierenden Produkten kann sich der Versandpreis erhöhen. Der Versandpreis wird direkt nach Auswahl der Versandart angezeigt. Versandreklamationen sind nur bei Erhalt möglich!

AUFMERKSAMKEIT! Wenn das Paket oder die Sendung sichtbar beschädigt ist oder das Schutzband gerissen ist, reichen Sie eine Reklamation direkt beim Spediteur ein. Der Lieferant haftet nicht für Schäden, die während des Transports entstehen.

Mängelhaftung und Gewährleistung

Die Gewährleistungsfrist für Verbrauchsgüter beträgt 24 Monate ab Erhalt, sofern nicht auf der Weboberfläche oder in den der Ware beigefügten Unterlagen eine längere Gewährleistungsfrist angegeben ist.

Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Mängelhaftung des Verkäufers, einschließlich der Gewährleistungshaftung des Verkäufers, richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Vorschriften (insbesondere den Vorschriften der §§ 612 ff. BGB). Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die verkaufte Sache dem Kaufvertrag entspricht, insbesondere frei von Mängeln ist. Vertragsgemäßheit bedeutet, dass die verkaufte Sache die vom Verkäufer vertraglich geforderte Beschaffenheit und Gebrauchseigenschaften aufweist und dem Zweck entspricht, für den die Sache üblicherweise verwendet wird. Für den Fall, dass die Sache bei der Annahme durch den Käufer nicht dem Kaufvertrag entspricht (nachfolgend „Unvereinbarkeit mit dem Kaufvertrag“ genannt), hat der Käufer das Recht, vom Verkäufer die Wiederherstellung der Sache in einem entsprechenden Zustand zu verlangen Auf Verlangen des Käufers kann der Käufer den Kaufvertrag unentgeltlich und unverzüglich durch Ersatzlieferung oder Nachbesserung auflösen. Ist eine solche Vorgehensweise nicht möglich, kann der Käufer einen angemessenen Nachlass auf den Kaufpreis verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht, wenn der Käufer vor der Übernahme der Sache von der Vertragswidrigkeit wusste oder die Vertragswidrigkeit selbst verursacht hat. Sofern es sich nicht um eine verderbliche Sache oder um eine gebrauchte Sache handelt, haftet der Verkäufer für Mängel, die sich nach Übernahme der Sache innerhalb der Gewährleistungsfrist (Gewährleistung) als vertragswidrig erweisen. Die Rechte des Käufers aus der Mängelhaftung des Verkäufers, einschließlich der Gewährleistungshaftung des Verkäufers, werden vom Käufer am Sitz des Verkäufers ausgeübt.

Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten

Erfolgt der Kaufvertrag mittels Fernkommunikationsmittel (im Online-Shop) zustande, hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall nimmt der Verbraucher Kontakt zum Verkäufer auf und erklärt vorzugsweise schriftlich unter Angabe der Bestellnummer, des Kaufdatums und der Kontonummer für die Rückerstattung schriftlich, dass er vom Vertrag zurücktritt. Der Rücktritt vom Vertrag muss spätestens am letzten Tag der 14-Tage-Frist erfolgen. In besonderen Fällen und unter Berücksichtigung der Umstände kann die Rückgabefrist verlängert werden, jedoch nicht länger als 30 Tage ab Lieferung.

Diese Gesetzesvorschrift kann jedoch nicht als Möglichkeit der unentgeltlichen Warenleihe verstanden werden. Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Leistung hat der Verbraucher dem Anbieter alles zu übergeben, was er aufgrund des Kaufvertrages erhalten hat. Ist dies nicht mehr möglich (z. B. weil die Ware zwischenzeitlich vernichtet oder verbraucht wurde), muss der Verbraucher als Gegenleistung für das, was er nicht mehr leisten kann, Geldersatz leisten. Ist die zurückgegebene Ware beschädigt oder nur teilweise abgenutzt, kann der Verkäufer den Anspruch des Verbrauchers auf Schadensersatz geltend machen und seinen Anspruch auf den zurückgegebenen Kaufpreis aufrechnen. In einem solchen Fall ist der Verkäufer verpflichtet, den entstandenen Schaden nachzuweisen. In einem solchen Fall erstattet der Verkäufer lediglich den geminderten Kaufpreis an den Verbraucher.

Darüber hinaus kann der Verkäufer zu dem an den Käufer zurückzuerstattenden Kaufpreis die tatsächlich im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware entstandenen Kosten (Transportkosten etc.) hinzurechnen.

Gemäß § 1839 Brief d) Bei Waren, die nach Maß oder nach den Wünschen des Verbrauchers angefertigt oder an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst werden, ist ein Widerruf leider nicht möglich, wie dies bei Produktkennzeichnungen der Fall ist, auf denen wir den Text entsprechend den Wünschen des Kunden kennzeichnen. Dies liegt auch daran, dass wir derart veränderte Ware nicht mehr verwenden können.

Liefer- und Lieferbedingungen

Einige Sendungen können in mehrere Pakete aufgeteilt werden. Das Porto bleibt unverändert.

Wir verfolgen alle Sendungen bis zur Zustellung und versuchen so, Probleme während der Zustellung zu vermeiden.

Da es sich um individualisierte Produkte handelt und jedes Etikett entsprechend den Wünschen seines zukünftigen Besitzers speziell modifiziert (mit Laser markiert) werden muss, können wir nicht garantieren, dass wir die bestellte Ware sofort am nächsten Tag nach Bestelleingang versenden. Wir versenden in der Regel jeden Montag. Bei einer großen Anzahl an Bestellungen kann sich die Lieferzeit auf bis zu 10 Werktage verlängern.

So gehen Sie bei der Rücksendung von Waren vor

1) Bereiten Sie die Sendung wie unten beschrieben vor. Sobald Sie wissen, wann und wo wir die Sendung abholen können, kontaktieren Sie uns.

2) Senden Sie die Ware anschließend an die Adresse:

BodyID, Tomáš Obr
Přecechtělova 2500/36
15500 Prag, Tschechische Republik
Tel.: +420 775 677 103
Email: info@bodyid.com

So bereiten Sie den Versand vor

Die Lieferung muss vollständig (einschließlich Zubehör und sämtlicher Dokumentation) und in dem Zustand sein, in dem Sie sie bei der Lieferung erhalten haben. Legen Sie den Kaufbeleg der Ware bei. Bitte verwenden Sie immer Geschenkpapier oder Karton, damit die Originalverpackung beim Transport nicht beschriftet, beschriftet oder anderweitig beschädigt werden kann. Versenden Sie die Ware nicht per Nachnahme, wir empfehlen Ihnen, die Ware zu versichern. Das Geld wird nur auf Ihr Bankkonto zurückerstattet (vergessen Sie nicht, dies anzugeben) und zwar in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Sendung. Im Falle einer Rücksendung wird der Betrag um die Versandkosten gemindert (gilt nicht für Reklamationen!).

Zuschläge für die Herstellung von Stahletiketten

Standardmäßig werden Etiketten auf Basis der Daten gebrannt, die der Kunde über den Textkonfigurator auf dem Etikett eingibt. Standardmäßig wird der gesamte Text großgeschrieben und an der Mitte des Etiketts ausgerichtet. Sonstige Änderungen, insbesondere Textformatierungen, Einfügen von Bildern usw., werden wie folgt berechnet, wobei je nach Komplexität der Änderung eine relative Erhöhung des Aufpreises möglich ist. Kunden werden stets vorab über Zuschläge informiert und nach ihrer Zustimmung (per E-Mail) wird der Preis des Produkts entsprechend erhöht.

Grundlegende Extras:

• Eigenes Bild auf dem Etikett: € 13.90 (ohne Preis des Armbands)

• Wappen mit eigenem Bild: € 13.90 (zusammen mit dem Wappen)

• Formatierung des Textes auf dem Etikett: € 9

• Text auf der anderen Seite des Stahlschildes (gilt nicht für Armeeausweis): € 9

• Verflechtung des Survival-Armbandes aufgrund falscher Größenwahl: € 9

• Expressproduktion und Versand innerhalb von 3 Werktagen (gilt nicht für gestrickte Survival-Armbänder): € 11.90

• Die Änderung wird 24 Stunden nach der Bestellung bekannt gegeben: € 4

Zahlungsart

• Kreditkarte

• PayPal

Sicherheit

Alle internen Informationen (Passwörter, Namen, Vorgänge) werden verschlüsselt. Um die Geschwindigkeit zu erhöhen, verschlüsseln wir allgemeine Informationen (Informationen zu einzelnen Warenpositionen) nicht.

Beschwerde

Die Gewährleistungsfrist für Verbrauchsgüter beträgt 24 Monate ab Erhalt, sofern nicht auf der Weboberfläche oder in den der Ware beigefügten Unterlagen eine längere Gewährleistungsfrist angegeben ist.

Wenn die Ware, die Sie von uns erhalten haben, beschädigt oder nicht funktionsfähig ist, gehen Sie gemäß dem Reklamationsverfahren vor. Die Rückgabe der Ware aufgrund eines Rücktritts vom Vertrag ist oben beschrieben.

BESCHWERDEVERFAHREN

Die beanstandete Ware muss unverzüglich nach Feststellung des Mangels zur Begutachtung übergeben werden, sauber sein und mit entsprechenden Dokumenten und einer Beschreibung des Mangels versehen sein bzw. muss der Ort des Mangels gekennzeichnet sein.

Welche Rechte haben Sie bei mangelhafter Leistung?

Für den Fall, dass während der Garantiezeit ein Produktfehler auftritt, der dazu führt, dass das gekaufte Produkt nicht vollständig ordnungsgemäß verwendet werden kann und dieser Fehler behoben werden kann, haben Sie das Recht auf eine kostenlose Reparatur.

Im Falle eines behebbaren Mangels an einem unbenutzten Produkt können Sie statt der Beseitigung des Mangels den Umtausch des mangelhaften Produkts gegen ein fehlerfreies Produkt oder einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis verlangen.

Im Falle eines Mangels, der nicht beseitigt werden kann und der die ordnungsgemäße Verwendung der Ware als mangelfreie Sache verhindert, haben Sie das Recht, die Ware umzutauschen, einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis zu erhalten, oder Sie haben das Recht, die Ware umzutauschen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Sie haben das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass auch dann, wenn wir nicht in der Lage sind, Ihnen einen neuen Artikel ohne Mängel zu liefern, dessen Komponente auszutauschen oder den Artikel nicht zu reparieren, oder für den Fall, dass wir nicht innerhalb einer angemessenen Zeit Abhilfe schaffen oder eine a Abhilfe würde Ihnen erhebliche Schwierigkeiten bereiten.

Sie haben kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder die Lieferung einer neuen Sache zu verlangen, wenn Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben (mit Ausnahme der in § 2110 BGB genannten Fälle). Code).

Wann können Rechte aus mangelhafter Leistung nicht geltend gemacht werden?

Sie haben keine Rechte aus mangelhafter Leistung, wenn:

• Sie wussten von dem Mangel, bevor Sie die Sache übernommen haben;

• Sie haben den Mangel selbst verursacht;

• die Garantiezeit ist abgelaufen.

Die Gewährleistung und Ansprüche aus Mängelhaftung gelten nicht für:

• Abnutzung der Ware durch deren Gebrauch;

• Mängel, die auf unsachgemäße Verwendung der Ware, Nichtbeachtung der Anweisungen, unsachgemäße Wartung oder falsche Lagerung zurückzuführen sind.

Bei Artikeln, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, haften wir nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis ausgehandelt wurde.

Wir haften nicht für Gesundheitsschäden von Personen oder Schäden an Eigentum und Gütern, die durch unsachgemäße Handhabung oder Missbrauch der Güter oder durch Fahrlässigkeit verursacht werden.

Wie gehe ich bei einer Reklamation vor?

Reichen Sie unverzüglich nach Entdeckung des Mangels eine Beschwerde bei unserem Unternehmen (oder der auf der Weboberfläche als für die Reparatur vorgesehenen Person aufgeführten Person) ein.

Eine Reklamation kann wie folgt erfolgen:

• Zur schnelleren Bearbeitung können Sie uns die Reklamation vorab telefonisch, per E-Mail oder schriftlich mitteilen.

• Sie liefern die reklamierte Ware (außer per Nachnahme, die wir nicht akzeptieren) an unsere Kontaktadresse (oder an die Adresse der für die Reparatur bestimmten Person), an eine unserer Niederlassungen oder an die Adresse unseres eingetragenen Firmensitzes.

BodyID, Tomáš Obr
Přecechtělova 2500/36
15500 Prag, Tschechische Republik
Tel.: +420 775 677 103
Email: info@bodyid.com

Verpacken Sie die Ware beim Versand in einer geeigneten Verpackung, damit diese nicht beschädigt oder zerstört wird.

Es empfiehlt sich, einen Kaufbeleg der Ware oder einen Steuerbeleg beizufügen – eine Rechnung, sofern diese ausgestellt wurde, oder ein anderes Dokument, das den Kauf der Ware belegt, zusammen mit einer Beschreibung des Mangels und einem Vorschlag zur Lösung der Reklamation. Das Versäumnis, eines der oben genannten Dokumente vorzulegen, steht einer positiven Bearbeitung des Anspruchs gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht entgegen.

Als Zeitpunkt der Geltendmachung der Rüge gilt der Zeitpunkt, in dem wir über das Vorliegen eines Mangels informiert wurden und die Mängelhaftungsrechte an der verkauften Sache geltend gemacht wurden.

Wir bearbeiten eingehende Reklamationen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Wir stellen Ihnen eine schriftliche Bestätigung über die Antragstellung und Bearbeitung des Schadenfalls aus.

Im Falle einer bestrittenen Reklamation entscheiden wir innerhalb von drei Werktagen ab dem Datum der Geltendmachung der Reklamation über deren Annahme.

Diese Beschwerdeordnung ist gültig und wirksam ab dem 4. Oktober 2019.

Bestandteil dieser AGB ist auch die Regelung von Geschenkkarten

Generell gilt für die gewährten Rabatte, dass bei einer Bestellung nur der höchste Rabatt berücksichtigt wird. Geschenkkarten funktionieren wie Rabatte und ungenutzte Beträge werden nicht erstattet. Wir stellen jedoch auch Geschenkgutscheine über den von Ihnen angegebenen Betrag aus. Weitere Informationen zu Geschenkkarten finden Sie hier.

Hinweis für Käufer: Im Falle einer Änderung der AGB gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen AGB.

E-Shop-Betreiber

BodyID, Tomáš Obr

Přecechtělova 2500/36, 15500 Prag, Tschechische Republik

Firmen-ID: 68291132, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ7710032944

info@bodyid.com, +420 775 677 103

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Letzte Version: 10.04.2019